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depósito previo para la reserva de alojamiento en Brasil

En el sector hotelero brasileño es práctica habitual pedir el pago de un depósito para confirmar una reserva. Esta exigencia se aplica a residentes en Brasil y en el extranjero por igual. La cantidad que se exige varía, normalmente va de entre el 20% hasta el 50% del valor de la estancia.

En el caso de los residentes en Brasil no hay ningún problema, se puede realizar el depósito a través de transferencia bancaria (si se trata de dos bancos diferentes se pagará una comisión).

La situación es diferente para el que no vive en Brasil. Diferentes lugares ofrecen diferentes formas de pago, que paso a comentar a continuación:

  1. Transferencia bancaria. Es el método más común. Es relativamente simple y su gran inconveniente son las tarifas cobradas por los bancos para realizar operaciones con el extranjero.
  2. Pago a través de Western Union. Otro método común y relativamente sencillo cuyo inconveniente es la alta comisión que se paga, superior a la de una transferencia bancaria. Tiene la ventaja de la rapidez.
  3. Tarjeta de crédito. Un número pequeño de lugares pide simplemente el número de una tarjeta de crédito válida junto con el código de seguridad (sin el cual no se puede efectuar ninguna operación con la tarjeta). No se efectúa ninguna transacción con esa tarjeta y únicamente si el cliente no aparece se le carga el importe de la reserva. No recomendamos que escribáis los datos de vuestra tarjeta en el texto de un correo electrónico. Cread un documento de texto, escribid ahí los datos de la tarjeta y enviadlo junto con el correo electrónico.
  4. PayPal. No estoy seguro de haya muchos establecimientos brasileños que acepten pago por PayPal (en Argentina sí los hay). Tiene la gran ventaja de su sencillez y la baja comisión cobrada.

La duda que les surge a muchos viajeros no tiene tanto que ver con la forma de pago como con la inseguridad que produce enviar dinero a un desconocido que además se encuentra en otro país. No existen garantías absolutas, pero sí que podemos dar algunas orientaciones para minimizar la posibilidad de que algo salga mal:

  1. utilizad el mismo sentido común que aplicaríais a una compra a través de Internet. Comprobad que el establecimiento tenga una página web con dirección física, teléfono de contacto y otros detalles. Si es una empresa legal, debe tener un número de CNPJ, el número de identificación fiscal de las empresas en Brasil. Si la página web no os inspira confianza, tomad mucho cuidado.
  2. si estáis alquilando de un particular, extremad las precauciones. Lo ideal sería que tuvieras referencias de amigos o conocidos que pudiesen atestiguar la idoneidad de la persona a la que le vais a hacer el pago. En el caso de problema con una empresa, la reclamación es mucho más fácil que en el caso de un particular. Observad pequeños detalles. ¿El nombre del titular de la cuenta bancaria coincide con el nombre de la persona con la que estáis en contacto?
  3. guardad copia de todas las conversaciones y correos electrónicos intercambiados con el dueño del establecimiento (y no os olvidéis de llevarlos con vosotros (si os los dejáis en vuestro país de origen no os serán de mucha ayuda)
  4. en el caso no deseable de que se produzca algún problema, debéis anunciar inmediatamente vuestra intención de presentar una denuncia en la comisaría de policía más cercana.

Recordad que la mayoría de las reservas hoteleras y en establecimientos similares realizadas por los turistas extranjeros que llegan a Brasil se hacen sin ningún tipo de problemas. Es un engorro tener que enviar un depósito pero por otra parte esa exigencia por parte del hotelero es perfectamente comprensible.

Y vuestra experiencia a la hora de realizar pagos desde el extranjero, ¿cómo ha sido? La caja de comentarios está abierta para el que quiera aportar datos.

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Tony | DE VIAJE A BRASIL

Ver comentarios

  • ARIEL:
    Estuve en Bombinhas el año pasado en un apto en el edificio Bahia Azul hermoso en el centro ,no conozco cabañas la Costa-sera en Bombas-? En la inmobiliaria LICURANA imoveis nos pidieron un 30% de reserva nos mandaron el contrato por mail, lo firmamos y le enviamos el dinero por western union.
    saludos!

  • Norma, gracias por contarnos tu valiosa experiencia.

    Ariel, no hay nada de extraño en que te pidan depósito. Pero debes exigir contrato o algún documento a cambio. Ten también en cuenta que si por la razón que sea decides que no quieres estar en el alojamiento todo el periodo reservado, vas a tener problemas para recuperar lo que depositaste.

  • Tony: quisiera saber un poco más de los departamentos para alquilar en Río. Me dijeron que hay mucho chanta que una vez alquilado, te entra a robar, por lo que debería de alquilar sólo a referidos. Pero sino conozco a nadie, como hago para saber cuál empresa es confiable????

    Te dejo la inquietud, Pienso ir en Marzo 2010. Ya estuve todos estos años anteriores pero en hoteles de Copacaban e Ipanema. Ocurre que cuesta más barato alquilar y economizo en comida.
    gracias!!!

  • Hola tony ante todo muy buena la pagina, queria saber si tu o alguien que este leyendo esto tiene alguna referencia de la veracidad de estas paginas, gracias!

  • Tony desde ya muchisimas gracias por este blog es ni mas ni menos que excelente felicitaciones! me esta ayudado muchisimo a emprender mi viaje a brazil y mi pregunta es como averiguar si la posada (pousada na mata en campeche) a la cual quiero ir existe realmente, me da confianza que la encontre desde tu pagina pero de todas formas como vos aconcejas a tomar ciertos recaudos queria saber como hacer para averiguar esto: si es una empresa legal, debe tener un número de CNPJ, el número de identificación fiscal de las empresas en Brasil. Desde ya muchas gracias por todo te saludo atentamente desde Mar del plata, Buenos Aires, Argentina y desde ya que estas invitado a conocer nuestro pais que tambien es bellisimo como brazil a ver si habres otro blog tan bueno como este, saludos, la mejor de las suertes, quedo a la espera de tu respuesta...

    • Daiana, como en la página de la pousada no aparece ese dato, se lo tendrás que pedir por email (pídeles la razón social de la empresa y el CNPJ). Un saludo (soy un gran fan de Argentina adonde voy siempre que puedo).

  • Hola Tony estoy viajando los primeros dias de agosto me gustaria saber si es necesario que realice la reservacion por internet;estoy viajando con mi hermana necesitamos un hospedaje super comodo porque queremos comprar ropa y zapatos en sao paulo puedes darme algunas pautas:

  • Hola Tony! muy bueno el blog! tengo una duda y queria saber si vos o alguno me la puede responder. Yo estoy reservando para febrero de 2011, en porto de galinhas un departamento a un particular, el cual me pide el 50% para hacer la reserva. El me da un nº me cuenta de banco do brasil, nº de agencia, el CPF (que nose lo que es) y el nombre completo. Cuando llego al banco me dicen que no puedo depositar ahi que lo tengo que hacer a traves de Western Union....y en Western me dicen que con esos datos no puedo mandarle la plata. Alguien sabe que datos tengo que pedirle para poder hacerlo?? Yo tengo que mandar R$1300 alguien sabe cuanto mas me cobran??? Gracias Tony y a todos los que me puedan ayudar! Saludos!

    • Vanina, nadie te va a poder informar mejor que la propia Western Union; pídeles qué datos necesitan para poder hacer el pago.

  • Hola a todos, tengo que hacer un depósito al marambaia de Camboriú. Desde el hotel me pasan número de cuenta para que haga depósito via banco do brasil, pero en el banco con el que trabajo ( soy del interior del país) me dicen que no se puede sólo con un contrato de hospedaje que me mandaron via mail , me dicen que necesitan la facura. Desde el hotel me responden que la factura se da en el check out y no me dan opcion de hacerlo por western union. Es la primera vez que quiero viajar a Brasil y se me está complicando bastante. Me pueden ayudar ?? Cómo hago?? Gracias

    • Cecilia, busca un hotel que te facilite la forma de pago. Realmente, si te dificultan tanto las cosas es porque no les interesa tenerte como cliente.

  • hola tony,

    estoy viajando en diciembre a Rio y Buzios y tengo dudas de si es conveniente reservar previamente, principalmente en Buzios. Estaríamos del 4 al 7/12 en Rio y del 7 al 13/12 en Buzios. Crees que es necesaria una reserva previa? Gracias desde ya por tu comentario.

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