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depósito previo para la reserva de alojamiento en Brasil

En el sector hotelero brasileño es práctica habitual pedir el pago de un depósito para confirmar una reserva. Esta exigencia se aplica a residentes en Brasil y en el extranjero por igual. La cantidad que se exige varía, normalmente va de entre el 20% hasta el 50% del valor de la estancia.

En el caso de los residentes en Brasil no hay ningún problema, se puede realizar el depósito a través de transferencia bancaria (si se trata de dos bancos diferentes se pagará una comisión).

La situación es diferente para el que no vive en Brasil. Diferentes lugares ofrecen diferentes formas de pago, que paso a comentar a continuación:

  1. Transferencia bancaria. Es el método más común. Es relativamente simple y su gran inconveniente son las tarifas cobradas por los bancos para realizar operaciones con el extranjero.
  2. Pago a través de Western Union. Otro método común y relativamente sencillo cuyo inconveniente es la alta comisión que se paga, superior a la de una transferencia bancaria. Tiene la ventaja de la rapidez.
  3. Tarjeta de crédito. Un número pequeño de lugares pide simplemente el número de una tarjeta de crédito válida junto con el código de seguridad (sin el cual no se puede efectuar ninguna operación con la tarjeta). No se efectúa ninguna transacción con esa tarjeta y únicamente si el cliente no aparece se le carga el importe de la reserva. No recomendamos que escribáis los datos de vuestra tarjeta en el texto de un correo electrónico. Cread un documento de texto, escribid ahí los datos de la tarjeta y enviadlo junto con el correo electrónico.
  4. PayPal. No estoy seguro de haya muchos establecimientos brasileños que acepten pago por PayPal (en Argentina sí los hay). Tiene la gran ventaja de su sencillez y la baja comisión cobrada.

La duda que les surge a muchos viajeros no tiene tanto que ver con la forma de pago como con la inseguridad que produce enviar dinero a un desconocido que además se encuentra en otro país. No existen garantías absolutas, pero sí que podemos dar algunas orientaciones para minimizar la posibilidad de que algo salga mal:

  1. utilizad el mismo sentido común que aplicaríais a una compra a través de Internet. Comprobad que el establecimiento tenga una página web con dirección física, teléfono de contacto y otros detalles. Si es una empresa legal, debe tener un número de CNPJ, el número de identificación fiscal de las empresas en Brasil. Si la página web no os inspira confianza, tomad mucho cuidado.
  2. si estáis alquilando de un particular, extremad las precauciones. Lo ideal sería que tuvieras referencias de amigos o conocidos que pudiesen atestiguar la idoneidad de la persona a la que le vais a hacer el pago. En el caso de problema con una empresa, la reclamación es mucho más fácil que en el caso de un particular. Observad pequeños detalles. ¿El nombre del titular de la cuenta bancaria coincide con el nombre de la persona con la que estáis en contacto?
  3. guardad copia de todas las conversaciones y correos electrónicos intercambiados con el dueño del establecimiento (y no os olvidéis de llevarlos con vosotros (si os los dejáis en vuestro país de origen no os serán de mucha ayuda)
  4. en el caso no deseable de que se produzca algún problema, debéis anunciar inmediatamente vuestra intención de presentar una denuncia en la comisaría de policía más cercana.

Recordad que la mayoría de las reservas hoteleras y en establecimientos similares realizadas por los turistas extranjeros que llegan a Brasil se hacen sin ningún tipo de problemas. Es un engorro tener que enviar un depósito pero por otra parte esa exigencia por parte del hotelero es perfectamente comprensible.

Y vuestra experiencia a la hora de realizar pagos desde el extranjero, ¿cómo ha sido? La caja de comentarios está abierta para el que quiera aportar datos.

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Tony | DE VIAJE A BRASIL

Ver comentarios

  • Si bien todos en Brasil te van a dar una cuenta para depositarles el dinero en el Banco do Brasil hay un inconveniente con Argentina: dicho banco en este país es SÓLO MAYORISTA, es decir exclusivo para depósitos entre empresas, no a cuentas de particulares.
    Por lo tanto la opción viable para nosotros es que le hagas un envío por Western Union. Hay inmumerables oficinas (en casi todos los locales de Correo Argentino tienen sucursal). Sino consultá su web y salen los lugares http://www.westernunion.com
    El destinatario puede retirar el dinero a las 24hs. presentando su documento en cualquier Banco do Brasil. Como verás es muy sencillo y rápido. Sólo precisas el NOMBRE COMPLETO del destinatario y debes ir a hacer el envío con tu documento de identidad (podés hacerlo en Pesos Argentinos o Dólares).
    Para que tengas idea, yo pagué hace unos días 18u$s de comisión para enviar 400u$s a Brasil. Espero les sirva el dato.

  • Yo envié $3000 desde Santa Fe Argentina por Western Union, sin saber cuanto se recibiría en Rio ya que allá lo cambian al "precio de plaza" por disposición de Banco Central de Brasil??.Pagué $191 de gasto de envío, creo que este monto es por el envío inmediato.Se recibió alla 2020 Reales.Con el gasto de envío salió menos que cambiar los $ x Reales por acá.

  • Tony: gracias por toda la información... Me pregunto que tan seguro es el tema de dar los datos de la tarjeta de crédito,y en qué consiste la transacción de este modo. Todas las posadas nos ofrecieron este tipo de pago, en Río, en Buzios y el Ilha Grande.
    saludos!
    Cecilia

  • Cecilia, el pago con tarjeta de crédito es seguro, siempre que sigas las recomendaciones que hemos dado en la entrada. En caso de duda, consulta a tu banco.

  • Hola Tony

    Vengo siguiendo tu pagina hace 3 años y hace 3 años que estoy viajando a Brasil, asi que no me canso de darte las gracias. Este año es el viaje más complejo, ya que si bien el año pasado viaje por primera vez a Arraial do Cabo, como reserve la Posada por una agencia de Argentina no tuve problemas. Pero este año decidimos hacer un trayecto más extenso e ir desde Paraty hasta Buzios, pasando por Ilha Grande, Rio y Arraial por supuesto.
    El problema es como te comentan que preguntas en los bancos y no permiten el envio de dinero desde aqui (al menos eso nos dijeron en el Banco do Brasio y el Itau), asi nos las estuvimos arreglando como pudimos. Para Arraial tuvimos que pedirle a un amigo de un amigo que tiene su novia en brasil que por favor nos deposite el 50% del valor del deposito (previo envio de dinero a el antes no), y para Rio y Buzios reservamos comprando directamente en paginas de internet, asi que pagamos con la tarjeta de credito. En Paraty nos hacen (supuestamente) la reserva por telefono porque saben de esta situación y estan reservandole a los argentinos de esta manera (igual antes de ir vamos a reconfirmar la reserva) y nos queda Ilha Grande que es un problema, ya que lo único que podemos hacer es reservar con tarjeta y en la posada lo saben. Nunca en todos nuestro viajes reservamos de esta manera y estamos muy inseguros. Por eso nos preguntamos si es necesario enviar el codigo de seguridad para hacer reservas o en Brasil con que envies el número de la tarjeta y los demás datos te hacen la reserva?
    Muchas gracias por tu bloog y ya me vas a ver dando vuelta, por todos los post de los distintos destinos, aunque como siempre digo por ahora mi favorito sigue siendo Arraial (ni el caribe lo pudo superar!!)
    Saludos!

  • Hola Claudia, veterana lectora del blog, el código de seguridad es necesario porque sin él no os pueden hacer ningún débito en la tarjeta (lo que ocurriría en caso de que no cancelarais la reserva y no aparecierais). Sí que se puede enviar dinero desde Argentina a Brasil, el problema es que para valores muy pequeños los costos son prohibitivos. El mayor problema no es tanto el medio de pago como a quien le pagas. Te tiene que inspirar confianza. Un abrazo y un excelente viaje.

  • Hola Tony

    De nuevo escribo, esta vez simplemente para comentarte que a nosotros no nos dejaron enviar dinero, decian que no se podia, o sea, si si cumplias todos los requisitos como si fueras un exportador mas o menos, para poder sacar dinero y enviarlo a bancos de Brasil. Pero bueno, la cosa es que probe enviar mi numero de tarjeta sin el codigo de seguridad y lo tomaron y nos hicieron la reserva en la posada de Ilha Grande, no se si fue suerte o que, pero como en esta posada no tienen un formulario para completar y mandar via e-mail, nosotros hicimos el nuestro en un word comun y lo mandamos si el codigo y ya nos confirmaron la reserva.
    Era solo para comentarte esto, es obvio que ellos esperan de verdad que lleguemos y eso da un signo de confianza bastante llamativo pero que ya esta haciendo que me guste el espiritu de Ilha grande.
    Nuevamente muchas gracias por tu infinita ayuda con este bloog y sigo escribiendo en otros post.
    Saludos!!

  • claudia:
    como conseguiste una posada que tome reservas con tarjeta de credito?.me cansé de enviar mails y todas me contestaban lo mismo por deposito bancario o enviar por tal o cual empresa. Me pasarias el nombre de las paginas de las que tenes incluso la que reservaste!!!.gracias y excelente blog.

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