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depósito previo para la reserva de alojamiento en Brasil

En el sector hotelero brasileño es práctica habitual pedir el pago de un depósito para confirmar una reserva. Esta exigencia se aplica a residentes en Brasil y en el extranjero por igual. La cantidad que se exige varía, normalmente va de entre el 20% hasta el 50% del valor de la estancia.

En el caso de los residentes en Brasil no hay ningún problema, se puede realizar el depósito a través de transferencia bancaria (si se trata de dos bancos diferentes se pagará una comisión).

La situación es diferente para el que no vive en Brasil. Diferentes lugares ofrecen diferentes formas de pago, que paso a comentar a continuación:

  1. Transferencia bancaria. Es el método más común. Es relativamente simple y su gran inconveniente son las tarifas cobradas por los bancos para realizar operaciones con el extranjero.
  2. Pago a través de Western Union. Otro método común y relativamente sencillo cuyo inconveniente es la alta comisión que se paga, superior a la de una transferencia bancaria. Tiene la ventaja de la rapidez.
  3. Tarjeta de crédito. Un número pequeño de lugares pide simplemente el número de una tarjeta de crédito válida junto con el código de seguridad (sin el cual no se puede efectuar ninguna operación con la tarjeta). No se efectúa ninguna transacción con esa tarjeta y únicamente si el cliente no aparece se le carga el importe de la reserva. No recomendamos que escribáis los datos de vuestra tarjeta en el texto de un correo electrónico. Cread un documento de texto, escribid ahí los datos de la tarjeta y enviadlo junto con el correo electrónico.
  4. PayPal. No estoy seguro de haya muchos establecimientos brasileños que acepten pago por PayPal (en Argentina sí los hay). Tiene la gran ventaja de su sencillez y la baja comisión cobrada.

La duda que les surge a muchos viajeros no tiene tanto que ver con la forma de pago como con la inseguridad que produce enviar dinero a un desconocido que además se encuentra en otro país. No existen garantías absolutas, pero sí que podemos dar algunas orientaciones para minimizar la posibilidad de que algo salga mal:

  1. utilizad el mismo sentido común que aplicaríais a una compra a través de Internet. Comprobad que el establecimiento tenga una página web con dirección física, teléfono de contacto y otros detalles. Si es una empresa legal, debe tener un número de CNPJ, el número de identificación fiscal de las empresas en Brasil. Si la página web no os inspira confianza, tomad mucho cuidado.
  2. si estáis alquilando de un particular, extremad las precauciones. Lo ideal sería que tuvieras referencias de amigos o conocidos que pudiesen atestiguar la idoneidad de la persona a la que le vais a hacer el pago. En el caso de problema con una empresa, la reclamación es mucho más fácil que en el caso de un particular. Observad pequeños detalles. ¿El nombre del titular de la cuenta bancaria coincide con el nombre de la persona con la que estáis en contacto?
  3. guardad copia de todas las conversaciones y correos electrónicos intercambiados con el dueño del establecimiento (y no os olvidéis de llevarlos con vosotros (si os los dejáis en vuestro país de origen no os serán de mucha ayuda)
  4. en el caso no deseable de que se produzca algún problema, debéis anunciar inmediatamente vuestra intención de presentar una denuncia en la comisaría de policía más cercana.

Recordad que la mayoría de las reservas hoteleras y en establecimientos similares realizadas por los turistas extranjeros que llegan a Brasil se hacen sin ningún tipo de problemas. Es un engorro tener que enviar un depósito pero por otra parte esa exigencia por parte del hotelero es perfectamente comprensible.

Y vuestra experiencia a la hora de realizar pagos desde el extranjero, ¿cómo ha sido? La caja de comentarios está abierta para el que quiera aportar datos.

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Tony | DE VIAJE A BRASIL

Ver comentarios

  • Hola. Quería consultar por si sabes si es común de las dificultades de para depositar en cuentas de Itaú en Brasil. En mi caso deposité desde Montevideo de una cuenta de otro banco, pero no llegó nunca el giro a la cuenta de la posada en Brasil.

  • hola tony mi pregunta es la siguiente, nosotros con mi novio queremos reservar desde argentina -estalagem do porto, en arraial nos piden el 50% de la reserva via deposito bancario, no entiendo bien, pregunte si podia pagar el total asi llevamos menos efectivo, me pasarian un numero de cuenta? y yo puedo hacer una transferencia desde mi banco?

    • Hola Sofía, sí que puedes hacer transferencia internacional desde tu banco, claro, tendrás que consultar cuánto te van a cobrar por ello. El alojamiento tendrá que darte su número de cuenta.

  • ¿Si por booking hago una reserva con tarjeta de crédito, qué seguridad tengo que el hospedaje no haga mas cobros que los que debe cobrar?

    • Claudia, en ninguna plataforma de reservas, y en ningún hotel del planeta, puedes tener ninguna garantía de que no te van a hacer un cobro indebido. En el caso de una reserva en Booking, guarda toda la documentación asociada a la reserva, incluyendo el importe de la misma, para que si se produjera algún cobro no autorizado, lo puedas reclamar.

  • Hola, una consulta. Para hacer una reserva de un departamento en Brasil, me pasan una cuanta del Banco Caixa Economica Federal. Como puedo hacer el depósito desde Argentina? desde cualquier banco? puede ser en pesos (al cambio del día)? cobran alguna tasa? Gracias y saludos

    • José María, esa pregunta solo te la va a poder responder un banco argentino, ya que cada uno aplica sus propias tasas para transferencias bancarias internacionales. Un saludo.

    • jose maria como estas ? pudiste hacer este pago a traves de una transferencia a CAIXA ECONOMICA FEDERAL ? yo estoy ahora con el mismo dilema ,
      cualquier dato que puedas aportarme me sería de gran ayuda.
      gracias
      vane

  • Hola, yo reserve una posada en Morro de Sao Pablo por booking y hay que pagar un anticipado del 50% por transferencia bancaria.
    El problema es que me dicen que ellos tienen que recibir reales, se puede hacer esto?
    Gracias

    • Lucas, probablemente sí, tendrás que preguntarle a tu banco, el problema es que la operación debe llevar asociadas tarifas que encarecerán el precio de la reserva. Busca una pousada que acepte el pago con tarjeta de crédito.

  • Hola! Teóricamente, si hago una reserva con Despegar no deberían cobrarme ningún cargo extra después en el hotel, no? Hablando de una reserva sin cancelación. Gracias!

    • Todo dependerá de las reglas de la reserva. No sabemos cómo trabaja Despegar, en el caso de Booking, las reglas están muy claras durante todo el proceso de la reserva.

  • Hola! Reserve por booking un dpto en Florianopolis y me piden 50% de adelanto por Wester Union y me aceptan tarjeta es¿ habitual ese medio de pago en Booking o es más inseguro que la tarjeta?

    • ¿Nos podrías decir cuál es el departamento para que podamos echar un vistazo a las condiciones de la reserva en la página de Booking? Suena un poco raro, en Booking las reservas se suelen confirmar con tarjeta.

  • Hola,mi hijo viaja a brasil y reservo un depa a travez de booking , le descontaron la reserva de la tarjeta y le mandaron un mail con la direccion donde recojer las llaves,y eso es lo que me preocupa,llegara de madrugada a rio y no conoce nada y debe ir a otro lugar( no al que arrendo) a buscar las llaves para poder entrar al depa, es normal esto?? Gracias

    • Sharon, sin saber cuál es el apartamento o las condiciones que figuran en la página de Booking, no podemos contar nada sobre la situación de tu reserva.

  • Hola Tony.
    Recerve una casa por booking.com me puse en contacto vía mail con la propietaria en este caso. Pide un deposito del 50% para senñar la reserva. Me envió su numero de cuente y Ag. Que no se que signufica, lo busque pero no apareció bien explicado. Vivo en Entre Rios, Argentina. Con ese numero de cuenta y num de Ag. Seria suficiente para realizar el deposito?

    • Emmanuel, Ag. es agencia. Cuenta del banco y número de agencia. Con esa información puedes hacer el depósito.

  • Hola Tony, de un alojamiento me están dicoendo que para reservar el alojamiento, haga un depósito en mi cuenta bancaria y le pase los datos y ellos retiran la plata allá, previamente yo debería habilitar la tarjeta de débito para que retiren plata en Brasil por un día. Sabes algo de este tipo de transacciones? Alguna recomendación?

    • Hola Matías, la transacción que comentas suena extrañísima, siempre recomendamos hacer la reserva de alojamiento a través de páginas seguras como Booking, que te garantizan protección contra posibles fraudes. Un saludo cordial.

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