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depósito previo para la reserva de alojamiento en Brasil

En el sector hotelero brasileño es práctica habitual pedir el pago de un depósito para confirmar una reserva. Esta exigencia se aplica a residentes en Brasil y en el extranjero por igual. La cantidad que se exige varía, normalmente va de entre el 20% hasta el 50% del valor de la estancia.

En el caso de los residentes en Brasil no hay ningún problema, se puede realizar el depósito a través de transferencia bancaria (si se trata de dos bancos diferentes se pagará una comisión).

La situación es diferente para el que no vive en Brasil. Diferentes lugares ofrecen diferentes formas de pago, que paso a comentar a continuación:

  1. Transferencia bancaria. Es el método más común. Es relativamente simple y su gran inconveniente son las tarifas cobradas por los bancos para realizar operaciones con el extranjero.
  2. Pago a través de Western Union. Otro método común y relativamente sencillo cuyo inconveniente es la alta comisión que se paga, superior a la de una transferencia bancaria. Tiene la ventaja de la rapidez.
  3. Tarjeta de crédito. Un número pequeño de lugares pide simplemente el número de una tarjeta de crédito válida junto con el código de seguridad (sin el cual no se puede efectuar ninguna operación con la tarjeta). No se efectúa ninguna transacción con esa tarjeta y únicamente si el cliente no aparece se le carga el importe de la reserva. No recomendamos que escribáis los datos de vuestra tarjeta en el texto de un correo electrónico. Cread un documento de texto, escribid ahí los datos de la tarjeta y enviadlo junto con el correo electrónico.
  4. PayPal. No estoy seguro de haya muchos establecimientos brasileños que acepten pago por PayPal (en Argentina sí los hay). Tiene la gran ventaja de su sencillez y la baja comisión cobrada.

La duda que les surge a muchos viajeros no tiene tanto que ver con la forma de pago como con la inseguridad que produce enviar dinero a un desconocido que además se encuentra en otro país. No existen garantías absolutas, pero sí que podemos dar algunas orientaciones para minimizar la posibilidad de que algo salga mal:

  1. utilizad el mismo sentido común que aplicaríais a una compra a través de Internet. Comprobad que el establecimiento tenga una página web con dirección física, teléfono de contacto y otros detalles. Si es una empresa legal, debe tener un número de CNPJ, el número de identificación fiscal de las empresas en Brasil. Si la página web no os inspira confianza, tomad mucho cuidado.
  2. si estáis alquilando de un particular, extremad las precauciones. Lo ideal sería que tuvieras referencias de amigos o conocidos que pudiesen atestiguar la idoneidad de la persona a la que le vais a hacer el pago. En el caso de problema con una empresa, la reclamación es mucho más fácil que en el caso de un particular. Observad pequeños detalles. ¿El nombre del titular de la cuenta bancaria coincide con el nombre de la persona con la que estáis en contacto?
  3. guardad copia de todas las conversaciones y correos electrónicos intercambiados con el dueño del establecimiento (y no os olvidéis de llevarlos con vosotros (si os los dejáis en vuestro país de origen no os serán de mucha ayuda)
  4. en el caso no deseable de que se produzca algún problema, debéis anunciar inmediatamente vuestra intención de presentar una denuncia en la comisaría de policía más cercana.

Recordad que la mayoría de las reservas hoteleras y en establecimientos similares realizadas por los turistas extranjeros que llegan a Brasil se hacen sin ningún tipo de problemas. Es un engorro tener que enviar un depósito pero por otra parte esa exigencia por parte del hotelero es perfectamente comprensible.

Y vuestra experiencia a la hora de realizar pagos desde el extranjero, ¿cómo ha sido? La caja de comentarios está abierta para el que quiera aportar datos.

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Tony | DE VIAJE A BRASIL

Ver comentarios

  • Hola Tony. Desde ya gracias por la ayuda a los que viajamos y pagamos alojamiento desde Argentina.
    En febrero viajó a Arraial do Cabo, averigüe en Un hotel Loft de prainha, por página HomeAway.
    Las preguntas son las siguientes, Es una página segura? El departamento es de una particular. Llame a un telefónico que dicen que es del hotel y me dijeron que es de la persona que lo alquila.
    Los comentarios que escriben en esas páginas son verdaderos?
    Muchas gracias.

    • Estimado Carlos Hugo. HomeAway es una empresa establecida en el sector del alquiler de viviendas. En todas las páginas de reseñas de alojamiento hay siempre un porcentaje de comentarios falsos. Hay que usar tu intuición para saber si lo que estás leyendo se corresponde con la realidad o es una opinión interesada. Un saludo.

  • Hola Tony queremos vacacionar en brasil en guaruja conseguimos alojamiento a través de la ´pagina homeaway.com.ar La conocés??? Contacté con el dueño y me envió un cantrato a su firma debo enviarle el 50% del valor total del alquiler. Cómo puedo saber que no me está engañando?

    • Julieta, la página homeawawy es bastante conocida, aunque nunca hemos reservado con ella. Al tratarse de un particular, no tienes cómo saber que no te está engañando, vas a tener que leer muchos comentarios y reseñas que te permitan evaluar la honestidad de la persona antes de realizar cualquier pago. Lee también con atención las garantías que te da la página homeaway a la hora de hacer una reserva. Un saludo.

  • Hola Muy interesantes consejos Conoces una página de alquileres alugar melhor= Tiene pagina we alugarmelhor.com.br

    • Ceci, no la conozco, y no cuenta con la información que siempre aconsejamos que busquéis para mayor seguridad: una dirección física y los datos de identificación fiscal de la empresa.

  • Hola te hago una consulta me piden para alquilar un depto en Brasil que pague por PayPal a lo cual me sale la conversión de reales a pesos arg pero para finalizar tengo que autorizar el pago con lo cual me dicen que es en dolares lo que me figurara en mi resumen. Tengo que pagarlo en dolares o podre pagar en pesos arg el resumen después porq el banco no sabe. Y sino me queda por cuenta bancari@ relaizar el pago?

  • Hola tengo que pagar la reserva de un departamento en Brasil y me piden que lo haga con visa atraves de Paypal. Estaba por crearme una cuenta de Paypal (que no se bien cómo funciona)cuando leí que desde Argentina no se puede pagar más de 99,99 dolares al exterior, que cuando quieres autorizar el pago te bloquean y no lo podes hacer pero Paypal igual te retiene el dinero y se complica retirarlo. Sabes algo de eso?

    • Mónica, no sabemos cómo funciona PayPal en Argentina, lo mejor sería que les preguntaras directamente a ellos.

  • Hola, estoy tratando de hacer una reserva de una casa en Bombas y me piden hacer una reserva del 50% a través del mail utilizando paypal... me registre en la pagina...me genera duda a cual mail deberia mandar no se como funciona esa pagina.gracias

    • Analia, pide aclaraciones a la casa de Bombas, desconocemos tus circunstancias individules y cómo has hecho el registro en PayPal. Un saludo.

  • Hola! Quiero reservar una casa en Porto de Galinhas, Brasil que está en homeaway, pero me da miedo ya que no tengo referencias, la encontré en la red y está solo en homeaway, no está en tripadvisor ni en booking. ¿Alguna sugerencia?

    • Caro, Homeaway es una de las principales páginas de alquiler de viviendas particulares em internet. El problema con ese tipo de alquileres reside en confiar en la persona que lo está ofreciendo. Desconfía de cualquier precio sospechosamente por debajo de la media del mercado. En caso de duda y de no poder encontrar referencias, no alquiles con esa persona. Un saludo.

  • Hola Tony, queremos reservas el Harmoni Hostel de ILHA GRANDE pero tenemos que pasar los datos de tarjeta de crédito vía web. ¿Es confiable?
    Gracias

    • Ahora mismo estamos de viaje, volveremos el 14 de diciembre, fecha a partir de la cual iremos respondiendo a las consultas acumuladas. Un saludo.

      • Estimada Lucía, la verdad es que el texto de esta entrada responde de lleno tu duda y explica la situación de las reservas hoteleras en Brasil. Si tienes alguna duda que no esté explicada en el texto, aprovecha para preguntar. No tenemos referencias del Hostel, por lo que tendrás que asegurarte de que sea un lugar idóneo. Un saludo.

  • Hola tony estoy por un departamento en bombas, y me están pidiendo que les transfiera el 30% de la estadía a través de western unión, en el correo argentino tienen ese servicio, ahora mi duda es yo tendría que depositarlo en pesos o en reales??
    Ellos la al valor del 30% me la dieron en reales en el correo

    Desde ya gracias

    • Nicolás, esa duda te la aclararán en Western Union, es muy probable que la pousada quiera recibir el dinero ya en reales.

  • Tony
    Estoy tratando de hacer una reserva en Brasil y me piden un monto (170 dolares), el problema es que en el correo argentino que supuestamente funciona WU dicen que hace varios años que no anda y no lo puedo hacer.
    Que otra forma tengo? Estoy intentando con tarjeta de credito pero me dicen que lo haga por venda digital (portal parecido a mercado pago), y no tengo mucha idea de como hacer.
    Saludos.

    • Ignacio, realmente vas a tenir que pedir más aclaraciones al lugar donde quieres reservar, no tenemos cómo saber cuáles son sus criterios y requisitos para recibir ese depósito. O elegir otro lugar que no te plantee tntos problemas para confirmar la reserva.

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