En el sector hotelero brasileño es práctica habitual pedir el pago de un depósito para confirmar una reserva. Esta exigencia se aplica a residentes en Brasil y en el extranjero por igual. La cantidad que se exige varía, normalmente va de entre el 20% hasta el 50% del valor de la estancia.
En el caso de los residentes en Brasil no hay ningún problema, se puede realizar el depósito a través de transferencia bancaria (si se trata de dos bancos diferentes se pagará una comisión).
La situación es diferente para el que no vive en Brasil. Diferentes lugares ofrecen diferentes formas de pago, que paso a comentar a continuación:
La duda que les surge a muchos viajeros no tiene tanto que ver con la forma de pago como con la inseguridad que produce enviar dinero a un desconocido que además se encuentra en otro país. No existen garantías absolutas, pero sí que podemos dar algunas orientaciones para minimizar la posibilidad de que algo salga mal:
Recordad que la mayoría de las reservas hoteleras y en establecimientos similares realizadas por los turistas extranjeros que llegan a Brasil se hacen sin ningún tipo de problemas. Es un engorro tener que enviar un depósito pero por otra parte esa exigencia por parte del hotelero es perfectamente comprensible.
Y vuestra experiencia a la hora de realizar pagos desde el extranjero, ¿cómo ha sido? La caja de comentarios está abierta para el que quiera aportar datos.
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Recordad que esta entrada es para discutir los problemas relacionados con los depósitos previos exigidos para confirmar una reserva en Brasil. Para cualquier otro tema, utilizad la entrada correspondiente del blog, por favor (léeme antes de realizar cualquier consulta).
gracias Tony! tendrias que estar en la bandera de Brasil!. Te cuento lo que nos pasó el año pasado en Lazaro, Sao Paulo. Habíamos hecho un depósito bancario (deposito Banco Piano y éste hacia la transferencia al Baco Do Brasil) en Buenos Aires, pero como NO nos dejaban hacerlo R$, lo hicimos en USD. nos contestaron del hotel que el deposito del 50% se habia efectuado. Al momento de pagar la estadia completa, unas hrs antes de dejar el hotel, nos informan que nadie tenia constancia. Por suerte teniamos los mails impresos, copias y originales del deposito y una gran persona que nos ayudó con la traduccion. Solucionado el tema depósito, vino el problema del monto. Como la reserva fue en USD, los tomaron al precio que se les apeteció y en vez de alcanzar el 50%, llegaba al 25 % !!!... por lo que nos costó mucho mas caro. No se como deberiamos haber actuado, pero para la prox, ya estamos avisados. Gracias!
Hola Tony! La verdad que este último comentario me sorprendio. Tengo algunas dudas con respecto a la posada que estoy por reservar.
1) Los mails que me pasan son demasiado informales comparados con los que estuve recibiendo de otras posadas; en ellos no figuran los datos de la posada y firman sólo con su nombre pero sin apellido.
2) Nunca terminan de confirmarme bien los datos de la reserva (tipo de habitación, servicios, etc).
3) Me pasaron los datos de su cuenta en el Banco do Brasil, pero no me indicó a nombre de quién figura.
Mi marido habló telefonicamente con ellos y dice que lo atendió un señor mayor aparentemente. A mi criterio esto quizás explique un poco la mala comunicación.
En fin, queria saber si esto es normal o es sólo una paranoia mia. Cualquier apreciación será bien recibida.
Gracias de antemano!!
Agustina, para un número sorprendente de establecimientos hoteleros brasileños la falta de profesionalidad a la hora de responder a consultas y confirmar reservas es la norma. En muchos casos no es más que eso, falta de profesionalidad, sin que necesariamente de ello se deduzca que haya mala intención por detrás o interés por perjudicarte. Unos pocos, una pequeña minoría, son realmente malintencionados. Usa tu sentido común. Vas a mandar dinero a alguien que no conoces. ¿Te inspira o te inspira confianza? Un email sin el nombre de la posada puede no significar mucho en caso de problemas más adelante.
Hola Tony, Estimados Participantes,
Por primera vez estamos pensando en alquilar un departamento en Rio en vez de ir a hotel. Me piden un deposito de 500 Reales, que en teoria se devuelven al final de la semana, en caso que el departamento esté en condiciones. Lo veo razonable - aunque me da miedito-, pero me gustaria saber si alguno de uds. tuvo la experiencia de rentar un apartamento, hacer un pequeño contrato, y al final del mismo recibir el deposito sin problemas. Y si, por casualidad, alguien alquiló mediante rentinstyle, asi se llama, les agradeceria me cuenten la experiencia. Desde ya, muchas gracias a todos. Un Saludo afectuoso a Tony.
Sebastián, en realidad poco puedo añadir a lo dicho en la entrada. Si la empresa es seria y profesional te devolverán el dinero sin problemas. Si no lo es, puede que tengas problemas. Vas a tener que juzgar qué confianza te inspira la empresa. Mira los consejos que doy en la segunda parte de la entrada.
Gracias Tony,voy a evaluarlo y a la vuelta les contaré cómo fué la experiencia. Saludos, Sebastian.
Muy buena la pagina.
Les cuento yo estoy en la misma tengo que hacer un deposito a una posada en Morro do San Pablo. Alguien sabe cuanto es la comision que cobran los bancos de Argentina para una transferencia?. Por lo que averigue en morro no hay bancos asi que creo que descartada la opcion de western union, igualmente voy a preguntarle al muchahco de la posada...
Si alguine puede ayudarme, se los agradezco.
Nuevamente muy buena la pagina.
Saludos...
hola tony:
Muy buena tu pagina , es de mucha utilidad.
Queria comentarles que reservamos un depto en camboriu para Enero 2010.El dueño de la inmobiliaria queria que le depositaramos 50% del alquiler en reales -antes de hacer un contrato- desde una cuenta del banco Itau en Argentina hacia una cuenta Itau en Brasil.
Le explicamos que sin hacer un contrato,no enviariamos ninguna seña,que no teniamos cuenta en el banco Itau, que nos trababa la operación. Que en las experiencias de muchos años de veranear en las distintas playas del sur de Brasil, nunca nos pidieron que hagamos una transferencia de la seña antes de firmar el contrato de locación.
Ya que si firmamos primero el contrato con una cláusula que estipule un plazo para que efectivicemos la transferencia, El dueño no corre ningún tipo de riesgo, caso contrario al de transferir el dinero sin tener nosotros ningún documento firmado.
Accedio, no solo ha enviarnos el contrato para que lo firmemos, sino tambien para recibir el dinero a traves de Western Union -que no lo conocia -y que no tenia idea de la operatoria.
Es verdad western Union cobra aproximadamente 5% entre cargo por Envio e IVA y se puede hacer un seguimiento de la transferencia en la pagina y retirar el dinero en cualquier Banco Do Brasil.
Muchas gracias por este blog. ! Hasta Pronto¡
que tal amigos!!!! quiero consultarles si alguien tiene referencias de cabañas la costa en bombinhas ya que me piden 50% via western union y eso no me da mucha confianza ya que le estaria enviando dinero a un juan perez por asi decirlo. espero sus comentarios gracias y saludos.